Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente en France métropolitaine, Corse et Monaco ainsi que les DOM-TOM.

1. Le prix

Toutes les offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en Euros ne sont valables qu’en France métropolitaine, Corse et Monaco et dans la limite des stocks disponibles.
Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française de 19,6% ou 5.5 % pour la librairie.
Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait. Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre Evasion Sport et ses clients, non contestée dans les 6 mois, ne peut donner lieu à une réclamation.
Nota : Vous disposez d'un droit de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez vous à Evasion Sport – Port de la pointe rouge – Entrée N°2 – 13008 Marseille ou contact@evasion-plongee.com.

2. La commande

Par courrier
Evasion Sport – Port de la pointe rouge – Entrée N°2 – 13008 Marseille
Sur Internet : http://www.atelierdelamer.com
La transaction et le paiement sont entièrement sécurisés.
Pour les commandes onlines, la sécurité est un élément crucial.
Nous reconnaissons l'importance de la confidentialité et de la sécurité des informations que vous nous transmettez au travers du réseau Internet.
La sécurité du serveur Evasion Sport, est une de nos priorités majeures et nous avons porté toute notre attention pour vous assurer que les mesures de sécurité que nous avons mises en place avec nos partenaires permettent un traitement en toute confidentialité des informations que vous nous fournissez en ligne.
- les informations potentiellement sensibles comme vos noms et adresses,
- les informations très sensibles telles que votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration.
La solution de paiement en ligne sécurisée que nous avons retenu est la solution de commerce électronique LCL Sherlock (Crédit lyonnais)
La solution de paiement sécurisé est aussi sûre que n'importe quel paiement classique chez un commerçant et remplit tous les critères de sécurité que l'on peut exiger d'un serveur de paiement, à savoir :

La confidentialité des informations
Tous les informations sensibles qui s'échangent entre votre ordinateur et le serveur de Paiement sont cryptées, elles ne passent donc plus en clair sur le réseau Internet.
Les informations concernant vos achats sont alors cryptées.
L'authentification de notre plate-forme
La surveillance des échanges

Vous pouvez payer en toute sécurité en donnant le numéro et la date limite de validité de votre carte. Le serveur vérifie si votre carte est valide.
Si votre transaction est acceptée, le serveur effectue le paiement en débitant votre compte du montant de la transaction.

3- La livraison

La livraison à domicile ou à l’adresse de votre choix
Si vous voulez être livré à une autre adresse, il vous suffit simplement de l’indiquer sur votre bon de commande ainsi que le numéro de téléphone auquel il est possible de vous joindre.
Délais moyens observés pour les articles disponibles en stock : 3 à 10 jours (sauf articles sur mesures).
Pour toute expédition hors France et Dom Tom nous contacter.
Les marchandises sont expédiées en Colissimo Suivi (contre signature) après réception du chèque réglant la totalité des produits, ou après crédit porté au compte courant d’Evasion Sport.
Le destinataire devra faire toute réserve auprès du transporteur en cas de manquant ou d'avarie. Les marchandises voyage au risque et péril du client !

4. Le paiement

Il se fait à la commande par chèque bancaire ou postal, mandat cash, avoir, chèque à l ordre Evasion Sport ou carte bancaire. Pour chaque commande, il vous est demandé une participation forfaitaire aux frais d’envoi. (Les paiements d’avance ne sont ni des acomptes, ni des arrhes).
En 3 fois sans frais !
Le paiement en 3 fois sans frais est valable pour toute commande dépassant un montant total de 300 €. Dans ce cas, le montant total de votre commande est divisé par 3 et votre paiement est échelonné gratuitement sur 3 mois.

5. Les garanties

Une qualité à toute épreuve
Pour vous permettre d’effectuer vos achats en toute tranquillité, Evasion Sport contrôle rigoureusement la qualité de tous les articles.
Le Service Relation Clients
A la réception de votre colis, nous sommes à votre service pour répondre à vos besoins. Pour résoudre un problème concernant vos relations avec Evasion Sport, vous avez la possibilité de laisser un message sur le site : contact@evasion-plongee.com.
Satisfait ou remboursé
Echange ou remboursement
Vous avez 7 jours pour retourner vos articles, demander son échange ou son remboursement. Indiquez de façon précise les motifs du renvoi sur le bon d’échange (au dos du bordereau d’envoi).
Nous n'acceptons aucun retour en contre remboursement.
L’échange est gratuit, vous ne payez pas de nouvelle participation forfaitaire aux frais d’envoi. Profitez-en pour passer une nouvelle commande.
Pour éviter d’avoir à payer les frais de contre remboursement quand vous effectuez une commande-échange, joignez votre paiement au bon d’échange s’il y a un complément à régler. A l’inverse, si le montant de votre commande-échange est inférieur au montant des articles retournés, Evasion Sport vous remboursera la différence. Le remboursement des retours est effectué par envoi d’une lettre-chèque postale.

Le SAV
En cas de panne, appelez le 04 91 72 54 12 ou envoyer un mail à contact@evasion-plongee.com. Nous apportons une solution à votre problème.
Les produits bénéficient d'une garantie de 2 ans. Cette garantie s’applique dans le cadre du respect d’utilisation normale et d’entretien adapté. 1, 2, ...... et jusque 5 ans de garantie
La garantie contractuelle est indiquée près des articles dans le catalogue. La plupart des articles sont garantis 2 ans. Sous garantie, la réparation, les pièces, et la main d’œuvre sont gratuites. Après la période de garantie, contactez Evasion Sport, pour obtenir un devis gratuit ou faire effectuer la réparation de votre article.
Important !
Conservez l’emballage d’origine de vos articles, il sera très utile lorsque vous nous transmettrez un article à réviser ou à réparer. Si la durée de la réparation est supérieure à 7 jours, la période de garantie sera prolongée du nombre de jours d’immobilisation. Conservez la fiche d’intervention comme justificatif de cette prolongation de garantie.
Les pièces détachées*, appelez le 04 91 72 54 12
Plus de 2 000 références de pièces détachées (accessoires, pièces de rechange,) en stock !

Comment les commander ?

Téléphonez au 04 91 72 54 12 envoyer un mail à contact@evasion-plongee.com, ou écrivez au Service Après-vente d’Evasion Sport - Port de la pointe rouge – Entrée N°2 – 13008 Marseille.
*Nous n’assurons le Service Après-vente et la livraison de pièces détachées que jusqu'à réapprovisionnement possible des pièces du fabricant. Les pièces indispensables à l’utilisation de l’article seront disponibles pendant un délai prévisible d’un an à compter de la livraison de l’article.
Les pièces et réparations sont garanties 3 mois.

6. Les autres services

Avant la commande :
Des experts répondent à toutes vos questions. Pour cela, contactez-nous ! Tel : 04 91 72 54 12 Ou posez votre question à contact@evasion-plongee.com. Pour toute commande supérieure à 2000€, merci de nous contacter.
Une facture faisant ressortir la TVA (19,6%) sera jointe avec chaque expédition.
En application de la loi 80-335 du 12 mai 1980, les marchandises livrées restent propriété d’Evasion Sport jusqu'à leur règlement complet.
En cas de litige, le Tribunal de commerce de Marseille (France) est seul compétent.
Le métier d’Evasion Sport est la commercialisation de produits de qualité.
Basée à Marseille, au port de la pointe rouge, Evasion Sport dispose de nombreux sites exceptionnels pour la mise au point et le test des produits proposés.
Le personnel qui travaille pour Evasion Sport est animé par la même passion : vous faire bénéficier de produits de qualité au meilleur prix.
Nos produits sont de qualité et au prix juste.
Vos garanties
Vous achetez en parfaite sécurité.
Evasion Sport respecte la charte des professionnels de la Vente par Correspondance.
Vous bénéficiez d'une garantie de qualité
Nous nous engageons à échanger ou rembourser les produits défectueux ou non conformes, dans les plus brefs délais.
Comment commander
Directement sur notre site :
En rentrant « dans boutique en ligne », dès qu'un produit vous plaît, vous le mettez dans votre panier avec le bouton "Commander". Le bouton "Voir le panier" Ensuite, il vous suffit de suivre la procédure indiquée simplement.
Pour le paiement d'une commande passée directement sur le site, nous avons retenu deux solutions : Carte bancaire ou cheque

Par Carte Bancaire : Les informations confidentielles vous concernant sont cryptés à l'aide d'un certificat de cryptage. Votre nom, adresse, numéro de carte bancaire et la liste de votre commande ne circulent donc pas en clair sur le réseau. Vous pouvez donc commander "enligne" en toute sécurité.

Par courrier :

Il vous suffit de nous faire parvenir votre règlement à : Evasion Sport Port de la pointe rouge Entrée n°2 13008 Marseille
Libellez votre chèque au nom de "Evasion Sport"

Merci pour votre confiance